Condiții de rambursare a software-ului - Google Play


Stimați utilizatori, următoarea Politică privind restituirea software-ului se aplică produselor software achiziționate prin Google Play.


Conform condițiilor Contractului de licență încheiat cu Utilizatorul pentru Navitel Navigator, JSC „Center of Navigation Technologies” (numit în cele ce urmează „CNT”) desfășoară prezenta procedură de rambursare a Software-ului achiziționate.

Condiții de rambursare a Software-ului «NAVITEL»

  1. În vederea rambursării sumei corespunzătoare, trebuie îndeplinite următoarele condiții simultan:
    • Cheia de licență nu a fost activată;
    • Perioada în care este posibilă rambursarea (3 luni) produselor de calitate corespunzătoare achiziționate la distanță nu a expirat;
    • A fost prezentat documentul de plată sau alt document de identificare a achiziției (numărul și data comenzii), care confirmă achiziția Software-ului;
    • A fost completat formularul corespunzător de Solicitare din partea utilizatorului pentru rambursare.
  2. Solicitarea de către Utilizator cu privire la rambursarea corespunzătoare (numită în cele ce urmează - „Solicitarea”) poate fi aprobată doar dacă Utilizatorul a îndeplinit toate condițiile prevăzute la alin. 1 de mai sus.
  3. Utilizatorul poate contacta departamentul de Asistență Tehnică prin e-mail support@navitel.su pentru consiliere privind procedura de rambursare a achiziției de Software.
  4. Rambursările se vor efectua în termen de 30 de zile calendaristice fde la primirea Solicitării.

Vă rugăm să introduceți contul dvs. folosind următorul link https://wallet.google.com/. Verificați starea comenzii pe pagina “Tranzacții”:

  1. În cazul în care comanda dvs. a fost anulată (comanda este anulată de Google), sumele reținute pe care le vedeți în extrasul cardului de credit reprezintă doar autorizarea plății, nu plata efectivă. Vă rugăm să contactați banca dvs. pentru clarificări.
  2. Dacă starea comenzii este "Livrat", vă rugăm să completați formularul de mai jos:

Solicitare de rambursare



required
required
required
required
type
date

Vă rugăm să atașați capturi de ecran cu pagina web deschisă, cu informațiile referitoare la comandă de pe https://wallet.google.com/.

required
type
checkbox
required
type
checkbox